Häufige Fragen
Bestellung, Versand & Lieferung
Wir versenden so schnell wie möglich. Wir sind jedoch ein Kleinunternehmen mit kleiner Kapazität und können manchmal nicht direkt reagieren. Du solltest deine Waren allerdings mit Ablauf von 7 Werktagen auf jeden Fall bei dir haben.
Du wirst über den Versandstatus per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Gerne versenden wir den Curler auch ins Ausland. Da viele der Haarstylingprodukte jedoch als Gefahrgut angesehen werden und nicht problemlos von unserem Logistikdienstleister befördert werden, versenden wir diese nur innerhalb Deutschlands und Österreich. Daher müssen Bestellungen ins Ausland momentan noch manuell (per Email) getätigt werden. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wenn du bist spätestens 1 h nach deiner Bestellung keine Bestätigung per Mail von uns erhalten hast, so ist die Bestellung höchstwahrscheinlich systemseitig bei uns nicht eingegangen oder du hast vielleicht eine falsche Emailadresse hinterlegt. Bitte überprüfe deine Emailadresse über den Button „Mein Konto“ oder kontaktiere uns.
Rückgabe, Widerruf & Reklamation
Nein, Artikel, die rechtlich als „Hygieneartikel“ angesehen werden (die im Gebrauch mit Haut oder Haaren in Berührung gekommen sein könnten, bzw. hierfür vorgesehen sind) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Es gilt die Prüfung/Begutachtung der gelieferten Ware wie sie auch vor Ort im stationären Handel möglich ist.
Es gilt das bestehende Widerrufsrecht. Bitte setze dich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Am schnellsten und einfachsten ist dies, wenn du das Kontaktformular dafür benutzt.
Kundenkonto
Über den Link „Mein Konto“ kannst du deine Daten und deine Bestellungen einsehen.
Klicke im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“, damit du ein neues Passwort vergeben kannst. In deinem Kontobereich kannst du ganz einfach dein Passwort selbstständig ändern.
Produkte
Lydia hat ein Erklärvideo für den Curler erstellt. Bitte schau das Video genau an. Und wie mit allem gilt auch hier: Übung macht den Meister!
Sonstiges
Alle hier befindlichen Produkte sind für Endkunden verkäuflich und nicht für den gewerblichen Wiederverkauf zugelassen.
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